Умови використання

1. Загальні положення

Ці умови використання регулюють відносини між вами та glorastel при користуванні нашим веб-сайтом та послугами з природного очищення організму і здорового харчування. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.

Важливе застереження:

Наші послуги та рекомендації призначені для освітніх цілей та загального оздоровлення. Вони не замінюють професійну медичну допомогу, діагностику або лікування.

2. Опис послуг

glorastel надає наступні послуги:

Консультативні послуги:

• Індивідуальні консультації з питань харчування
• Рекомендації щодо природного очищення
• Підбір програм оздоровлення
• Супровід під час програм

Освітні програми:

• Курси здорового харчування
• Навчання принципам детоксикації
• Інформаційні матеріали
• Практичні рекомендації

3. Ваші права та обов'язки

Ваші права:

• Отримувати якісні консультації від кваліфікованих спеціалістів
• Вимагати конфіденційності персональної інформації
• Припинити участь у програмі в будь-який момент
• Отримувати відповіді на питання протягом робочого дня
• Повний або частковий повернення коштів згідно з умовами

Ваші обов'язки:

• Надавати точну інформацію про стан здоров'я
• Повідомляти про зміни в самопочутті під час програми
• Консультуватися з лікарем при наявності хронічних захворювань
• Дотримуватися рекомендацій та не перевищувати дозування
• Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом

4. Медичні застереження

⚠️ ВАЖЛИВО: Медичні протипокази

Перед участю в будь-якій програмі обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, якщо у вас є:

• Цукровий діабет
• Серцево-судинні захворювання
• Захворювання печінки або нирок
• Розлади харчової поведінки
• Автоімунні захворювання

• Вагітність або годування груддю
• Прийом лікарських препаратів
• Онкологічні захворювання
• Психічні розлади
• Вік до 18 років

5. Оплата та повернення коштів

Умови оплати:

• Консультації оплачуються до їх проведення
• Програми оплачуються повністю або частинами згідно з планом
• Ціни вказані в українських гривнях з ПДВ
• При зміні ціни діють умови на момент оплати

Повернення коштів:

• Безкоштовні консультації не підлягають поверненню
• Повернення можливе протягом 14 днів після початку програми
• Повертається пропорційна частина за невикористані послуги
• Повернення обробляється протягом 10 робочих днів

6. Обмеження відповідальності

glorastel докладає максимальних зусиль для надання якісних послуг, проте ми не несемо відповідальності за:

Результати програм

Індивідуальні результати можуть відрізнятися залежно від стану здоров'я, дотримання рекомендацій та інших факторів

Медичні ускладнення

Погіршення стану здоров'я через ігнорування протипоказань або рекомендацій лікаря

Неправильне використання

Наслідки самостійної зміни рекомендацій або перевищення дозування

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розміщені на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, програми та методики, є інтелектуальною власністю glorastel і захищені законом про авторське право.

Дозволено:

• Використання матеріалів для особистого користування
• Збереження копій для власних потреб
• Поширення посилань на наш сайт

Заборонено:

• Копіювання матеріалів для комерційного використання
• Видача наших матеріалів за власні
• Зміна або спотворення контенту

8. Припинення послуг

З боку клієнта:

• В будь-який момент без пояснення причин
• Повідомивши за 24 години до консультації
• З можливістю повернення коштів згідно з умовами

З боку glorastel:

• При порушенні умов використання
• При неоплаті послуг
• При наявності медичних протипоказань
• При агресивній поведінці

9. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в ці умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь через:

• Електронну пошту (за 30 днів)
• Повідомлення на веб-сайті (за 14 днів)
• SMS-повідомлення для активних клієнтів

Продовження користування послугами після набрання чинності змін означає їх прийняття.

10. Врегулювання спорів

Порядок вирішення спорів:

1. Звернення до нашої служби підтримки
2. Спроба досудового врегулювання (30 днів)
3. Звернення до суду за місцем надання послуг
4. Застосування законодавства України

11. Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання або наших послуг звертайтеся:

• Через форму зв'язку на веб-сайті

• Зазначте в темі: "Питання щодо умов використання"

• Час відповіді: протягом 24 годин у робочі дні

Важливо: Ці умови використання набирають чинності з моменту першого використання наших послуг і діють до їх зміни або припинення співпраці.